持续改进的步伐（十一月篇）
一、我司完成11.9消防演练。
2020年11月9日，我司组织全体员工进行消防演练，全员参加“紧急疏散、灭火器使用、消火栓使用、自动扶梯急停”演练，通过演练提升了全员消除初期火灾及隐患的应急能力，强化了人人都是安全员的理念，今后将增加演练内容和频次。
2、我司完成双11酬宾推广活动。
疫情后市场不景气，我司策划并落实双11酬宾活动，共组织33家商户（以手工服务和服装为主）参加，通过线上（公众号推文）和线下发放600份酬宾联名券（在龙江4号地铁口、新城市停车场、大润发超市口等人流量大的地方）联动，此举不仅扩大了流行街区的知名度，提升自主引流的能力，而且通过一些新思路、新举措逐步和主流商业拓客新模式接轨。
3、我司完成2020年第二期收费工作。
疫情后二期收费，工作难点多，我司以“对标找差、持续改进”作为工作指引，通过狠抓现场治理、提高服务质量、创建新营商环境，以此提振商户信心，10月26日至11月6日收费期，我司全体加班，完成收款98%，余款由专人紧盯催收中。
4、我司举办第三期员工讲堂。
本期讲堂分为五个部分：一是商管工作细化和改进。招商话术和招商服务细化和改进，商户服务工作细化和改进，顾客和商户投诉解决方案的细化和改进。二是垃圾分类知识宣讲和我司实施方案。 根据政府垃圾分类指导进行宣讲，做到全员收悉并理解，根据垃圾分类工作指导，对全体商户进行上门宣讲，并根据相关要求落实垃圾分类工作。三是商场冬季防火再宣讲。 冬季是火灾高发季节，结合我司防火要点，以“三个如”心态，抓好安全生产工作。四是消防演练回顾和总结。通过11.9消防演练提升了全员消除初期火灾及隐患的应急能力，强化了人人都是安全员的理念，今后将增加演练频次和参与人员。五是观影“辉煌中国”。 学习习总书记讲话精神，党建引领，提升公司全员正能量。
5、我司赴南京时尚（莱迪广场）参观学习。
我司商管部于11月上旬赴南京时尚参观学习，南京时尚以服装品牌店、网红人气店、原创买手店等组合为六大主题区，号称打造全亚洲最好玩的网红聚集地的活力体验广场。我司参观了南京时尚的业态规划、布局、装修、以及招商路演等内容，初步了解和学习了目前市场主流新商业风格和经验模式，为我司进一步优化流行街区经营环境积累了素材。
6、我司制定冬春防火方案。
我司召开安全生产动员会，传达集团安委会转发的《省国资委关于做好冬春火灾防控工作的通知》，根据通知要求以及集团安委会指示，我司认真学习，深入领会，迅速落实，结合我司安全生产的重点和特点，制定《摩尔流行街区冬春火灾防控工作的执行方案》，进一步加强对危险源的管控和消除，层层分解、层层落实、层层督查到责任人，切实做到严密闭环无疏漏。
1）向全场商户进行安全宣讲。
2）检查并登记所有商户电器使用情况。
3）检查街区所有电源柜、电源箱、电源线等。
4）加大对街区各设备的检查和维护，各维保单对所维保设备进行彻底检查并提交检查报告。
7、我司分阶段逐步完成商场美化工作。
流行街区自08年开业至今，没进行过整体翻新改造，已显陈旧，对此，为改善街区经营环境，我司积极调研，细致策划，本着开源节流、提升改善原则，优选方案，确定软装画面沿用现有LOGO，海企蓝为基色，设计体现流行时尚元素，双11活动前完成了全场吊旗、一楼楼梯贴、地贴，电扶梯玻璃贴，渲染了街区气氛，受到商户一致好评。
8、我司完成安全隐患自查整改项。
1）我司在设备专项检查中发现中央空调主控制柜内的电器元件（断路器、交流接触器、热保护器、时间继电器等）过载发热，经查为部分元器件老化，我司立即组织人员进行检测和更换，消除了安全隐患。
2）我司4楼屋顶一直存在渗水现象，对4楼结构和强弱电安全造成一定的安全影响，经查，五楼露台地面防水层老化脱落，我司定方案，抓工期，在11月下旬雨季来临前完成了防水施工。
9、我司完成四号楼梯通道的出新。
四号通道入口在我司正大门西侧，楼道陈旧，水泥地面泛沙，因连接外部，一直是我司卫生死角之一，我司从11月初开始施工，对一到四楼的通道的墙壁、地面、楼梯台阶进行了粉刷和油漆的出新处理，极大的改善了4号通道的环境。
10、我司租铺工作取得新成绩。
疫情后市场大环境不好，零售业下滑，商户信心不足，市场观望情绪浓厚，我司认真贯彻和执行集团公司领导指示，把提高租铺率做为重点工作来抓，我司通过：1、精准调研，重点调查周边同类商场及重点客户商圈分布。2、建立准客户信息档案，完善客户信息，分析客户经营品种和定位。3、确定招租渠道：门店招牌（门店招牌是招租的第一关键）、老带新、马路派单、商户的大众点评和美团等线上渠道侧面宣传、中介，公众号、微信小程序（线上摩尔）。5、优化租铺激励方案，提高全员参与招租的积极性。自“对标找差，持续改进”活动开展以来，我司完成租铺12间。
11、我司继续巩固“对标找差，持续改进”工作。
每天都有进步，坚定目标不放松，才能做到持续改进。
1）我司完成十月份全员考勤上报。
2）我司完成自动扶梯年检工作。
3）我司完成空调机组冬季保养工作。
4）我司完成2019年度国有企业内外收入自查报告和省属企业大核查统计上报工作。
5）我司按国资委要求完成本年度疫情期商户租金减免落实完成情况，统计和备案所涉商户的减免金额。
